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Le site www.eloetcha.fr est édité par Géraldine PEREZ, représentant la marque Elo&Cha, et membre de la SCOP 3Bis.
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42, avenue Romain Rolland, 38400 St Martin d’Hères
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TVA : FR36424047827
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Les données personnelles collectées : quoi, quand, pourquoi ?
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- L’adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- l’envoi des informations concernant votre compte et vos commandes
- répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- le traitement des paiements et prévention de la fraude
- la configuration de votre compte pour notre boutique
- se conformer aux obligations légales, telle que le calcul des taxes
- améliorer les offres de notre boutique
- vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
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Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- aux informations de commande tel que les produits/services achetés, à quelle date et l’adresse de livraison
- aux information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et pour répondre au mieux à vos demandes
Commentaires
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